星辰装饰是大公司，但其实手底下的工人不见得手艺就是最好的，装修过程中出现一些问题再所难免，而只要出现问题，一直以来，公司都是帮忙免费维修的，直到客户满意为止的。
只是，这个客户却并不同意公司给出的维修方案，而是暴跳如雷，觉得星辰装饰收了一大笔钱之后糊弄他，装修有质量问题，并因此在网上发了很多帖子，还找了报社和电视台曝光星辰装饰。
“卓总，我们跟本地的几个电视台都有合作，那边现在已经过去采访了，想要问问卓总这事怎么办？”卓绍刚回去，便有属下找上他，说了这件事。
他们在给那个客户进行装修的时候，确实因为那个客户很少回来看有些疏忽了，但事情发生之后，他们已经开始补救，答应帮客户解决所有的问题，偏偏客户那边故意将之闹大……
工地的照片已经发过来了，卓绍看了看，就问：“这次装修为什么会出这么多的问题？”
墙面裂开之类的事情，有时候跟当时的气候有关，是不能避免的，但衣柜里的钉子露在外面甚至露出尖头，地砖碎裂这样的事情，按理是不可能发生的。
他们公司有规定，发生这样的事情，是必须当场补救的，不说整块瓷砖裂了，偶尔在装修过程中不小心砸坏了瓷砖的一个小角，按照固定也是撬了重新铺的。
星辰装饰的口碑一直很好，这不是因为他们的工人手艺好不出错，而是因为星辰装饰的服务态度好。
“卓总，负责的项目经理是新提上来的，性子比较软，就没压住那些工人，所以确实出了一些问题，不过按照他的说话，有些问题在装修的时候，是没有的。”卓绍面前的助理道：“地砖开裂的问题，应该是后面才发生的，还有墙上的裂缝，漆墙的工人是老手了，他当时漆好墙之后，有交代过一星期以内最好不要通风，但客户将窗户开得很大……”
如今是十月，秋高气爽，H市不仅阳光好，风还大，房间窗户全开了之后，那灌进来的风自然会把墙面吹裂开。
“所以？”卓绍又问。
“卓总，我怀疑这是竞争对手的手笔。”助理道。
卓绍也有这样的怀疑。
商场如战场，有人想要对付星辰装饰再正常不过，毕竟星辰装饰发展地太快太大了……
在卓绍的上辈子，装修行业一直都是百花齐放的，装修公司在每个城市，都有无数个，再加上需要装修的人非常多工人又少，因此这个行业虽然有竞争，但跟其他行业相比，竞争算少的了。
可现在……有人试图抹黑星辰装饰？
卓绍上网看了看，便猜出对方的打算了。
星辰装饰是靠网络发家的，那些人打的主意，就是在网上抹黑星辰装饰。
这会儿，电视台的采访还没出来，网上的帖子却已经无比火热，除了楼主以外，还有很多人跳出来控诉星辰装饰，说星辰装饰的装修很糟糕。
卓绍不敢保证自家做的装修一定就好，但他们是有保修服务的，真要不好地方门店还不给解决，甚至可以网上投诉，总部这边肯定会处理好，因此这帖子里的附和的那些人说的，多半是编造的。
但不能否认，这很有用。
星辰装饰很多客户，都是从网上来的，若是在网上的名声坏了……
卓绍用手敲了敲桌子，很快就道：“电视台已经开始采访了？你跟他们联系一下，我马上过去，顺便把我们自己的拍摄组也拉过去。”
星辰装饰的那个装修节目一直在做，一直在挑战各种高难度装修，还做得挺好的，于是星辰这边，就干脆自己弄了个拍摄组。
有人要对星辰装饰出手，这很正常，只是，那些人也太小看他了。
网络这东西，那些人哪有他玩得溜？
更何况，这种装修出现瑕疵的事情，压根就不是什么大问题……幸好材料方面他把控严格，没让人动手脚。
卓绍开车来到客户家的时候，客户家的门开着，电视台的摄影组正在拍摄，而那个客户，这会儿一副暴跳如雷的样子，正在发火。
“我很信任星辰装饰，没想到他们竟然这样弄！我刚还发现浴室的下水管堵了！”
客户反复表达着自己的不满，卓绍见状，立刻进去，然后立刻道了歉，又道：“李先生，非常抱歉给你带来了这样不愉快的享受，我们公司一定会给出补偿！你的房子，我们会找人重新装修。”
那客户一愣，卓绍又看向摄像机道：“我是卓绍，星辰装饰总经理，这次装修上出问题，是我们公司的失误，一定会做出补救！”
说完，卓绍拿着早就让人准备好的榔头，就毫不犹豫地砸向旁边的衣柜，将之砸出一个坑，又砸了几下，直接将之砸坏：“这样质量不好的装修，我们会全部拆除，重新装修！”
说完之后，卓绍还顺便说了星辰装饰帮人装修房子有保修期，只要是装修质量问题，都可以保修，若是门店有服务不周到的地方，可以上官网投诉或者打客服电话投诉。
卓绍这一切做得非常快，那个暴躁的客户，一时间竟然接不上话，有点反应不过来。
不过过来采访的电视台，反应倒是挺快的，倒是把卓绍做得那一切，全都拍下来了。
当天晚上，电视台就在本地的新闻里，将拍到的放出来了。
卓绍说的那些话，做得事情，完全没有被剪辑掉，于是电视机前的人，便都看到有人投诉星辰装饰的装修有问题，与此同时，星辰装饰立刻给出了回应……
顿时，很多人都有了“这家装修公司看起来不错”的想法，于此同时，一些原本并不知道星辰装饰的人，也得知了这个公司。
而这时，网上的消息，卓绍也已经开始处理了。
他让人注册了星辰装饰的账号，在网上公开道歉，询问每个在网上说星辰装饰的装修有质量问题的人家庭住址，说是会上门帮忙解决问题，并且将这次他砸坏衣柜的视频剪辑过之后放到了网上，还给配上了“星辰装饰总经理怒砸装修”之类的标题，还特地联系了一些网上的媒体，将这次的事情给他们发了过去，让他们将之当做新闻发出来。
除此之外，星辰装饰方面还表示，这次业主的重新装修，将会全部拍摄下来，发到在钱宇安的视频网站以及星辰装饰的装修网站上，请大家监督。
最后，卓绍还联系了一些技术人员人员，查了那些在网上黑星辰装饰的人的IP地址，然后装作打抱不平一样，将之捅了出来，又有人装作业内人士发表了一些看法，比如墙面干裂明显是吹了风……
他还顺便买了一点水军，然后将这次的事情在网上好好宣扬了一番，于是，越来越多的人知道了，有人投诉星辰装饰，结果星辰装饰立刻表示给他重新装修
星辰装饰虽然装修的时候出了些问题，但知错能改，这是个好公司啊！更别说这次的事情，按照后来很多人的分析，应该还是有人黑星辰装饰了……
明明被黑了还这样，星辰装饰的服务态度真心好！
星辰装饰最后不仅没有因为这次的事情受到打击，知名度反而还高了一些，在每个地方都会提到的官网，流量更是大增……
星辰装饰逃过了一次危机，还发展地更好了。
而他之后，还会发展地越来越好。
卓绍顺便又开了几个分公司，并且让手下人在微博上注册了“星辰装饰”的官方账号，宣传星辰装饰顺便发一些装修知识……