他自己上辈子干过很长一段时间的服务业,知道最关键的就是客人的口碑。
哪怕客人真的无理取闹,也绝不能和客人争吵。
保持笑脸,安抚客户,让有决定权的管理人员出面解决都行。
和客人争吵,是最下下之策。
被骂哭的收银员委屈地低下头。
当初她也是看中了这家店开出的高薪,才肯来工作。
如归便利店算的是时薪,一小时10块钱,每天标准八小时工作制,三班倒,加班还有加班费,放在整个静海市都算高薪。
尤其对他们这种低学历家里又没背景的人来说,实在是打着灯笼都找不着的好差事,如果现在让她走人,她肯定舍不得。
童潜直起身体,用威严的目光扫视全场。
被他目光扫到的员工纷纷低下头,生怕被这个年轻的老板逮住教训。
“今天晚上我再强调一遍,不要和客人发生冲突!有什么问题直接找领班,领班解决不了找经理,经理解决不了直接找我!明白了吗!”
“明白!”
“哟,我们潜宝宝真威风呀。”
解散所有员工,让他们各做各事,童潜还在思考店里有什么疏漏时,身后便传来一声熟悉的调侃。
他脸上的怒气散去大半,转过身叫了一句:“小叔叔。”
童为国脸上挂着不正经的笑容,走过来拍拍他的肩膀,似有感慨:“我们潜宝宝都开始开店了呢。”
“这是我和我姐一起开的。”童潜纠正他。
“刚刚怎么了?发这么大火?”
“没什么,收银员犯了错,我要好好敲打敲打员工。”
童卫国安慰他:“这些都是新手,刚刚上岗,给他们一点适应的时间,你就别太生气了。”
童潜说:“我没生气。”
“没生气为什么看到我开始,到现在都没个笑脸?”
童潜一愣,下意识看向镶嵌在店面墙壁上的全身镜。
镜子里的少年,眉头紧锁,薄唇紧抿,似有无限心事。
看着侄子,童卫国叹了口气:“我想和你谈谈。”
第242章赌约
“你和你妈,到底闹什么别扭?”
两个人刚找了个僻静的地方坐下,童卫国便单刀直入地问。
童潜扭扭手指,拽拽头发,就是不肯正面回答。
“有什么事情,连我也不能告诉?”
童潜想想童卫国的性向,联系到他的经历,说不定能给毫无经验的自己一点启示,便开了尊口。
“我和周明晏,我们在一起了。”
“你们本来不就是在一起……”话说到一半,小叔叔终于反应过来,他瞪大眼睛,张口结舌。
“你们、你们在一起了?!”
“嗯。”